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Wir sind für Sie da.

Wir sind für Sie da.

Ihre Zeit liegt uns am Herzen. Entsprechend gut möchten wir Sie auf Ihrem Weg mit Pacemo begleiten — ob beim Einrichten Ihres Accounts, beim Einfinden in die Software oder bei Support-Anfragen in der alltäglichen Nutzung.

Ihre ersten Schritte mit Pacemo

Beratungsgespräch

Unsere Berater stehen Ihnen jederzeit für einen unverbindlichen Einblick in unsere Software zur Verfügung. In einer 1:1-Videokonferenz demonstrieren wir Ihnen, welche Vorteile für Sie mit Pacemo entstehen. Dabei gehen unsere Berater gerne individuell auf Ihre persönlichen Fragen ein.

Ihre Entscheidung

Kommen Sie bei Rückfragen auch gerne nach dem Beratungsgespräch auf uns zu. Wir helfen Ihnen letzte Fragen zu klären und unterstützen bei der Entscheidungsfindung.

Einrichten Ihres Accounts, Datentransfer

Wir bereiten Ihren Account individuell für Sie auf. Alles, was wir von Ihnen benötigen, sind Ihre Dokumente (Grabantrag, Sterbefallanzeige, Krematorium etc.) des täglichen Arbeitens. Sie haben bisher eine andere Software genutzt? Keine extra (Papier-)Ablage nötig. Wir migrieren Ihre Daten, damit Sie jederzeit Zugriff auf Ihre historischen Daten haben.

Onboarding-Schulung

Sie bestimmen, wann Ihre Schulung stattfinden soll. Gemeinsam erarbeiten wir dann Schritt für Schritt, wie Sie Pacemo Flow in Ihrem Arbeitsalltag einsetzen. Egal ob im Büro oder zu Hause.

Ihr erster Fall mit Pacemo Flow

Nun sind Sie bereit, Ihre erste Fälle in Pacemo Flow anzulegen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Support-Team zur Seite.

Schritt 1: Beratungsgespräch

Termin buchen
Termin buchen
Schritt 2: Account einrichten

Schritt 2: Account einrichten

Unser Support-Team richtet Ihren Account nach Ihren Wünschen ein, kümmert sich um den Datentransfer und hilft Ihnen gern bei der Zusammenstellung der nötigen Formulare. Ihre individuellen Designs wie Schriftarten, eigene Briefpapiere und Logos können durch uns eingepflegt werden.
Schritt 3: Onboarding

Schritt 3: Onboarding

In Ihrer Onlineschulung gehen wir im ersten Schritt mit Ihnen durch die Einstellungen und passen die Software noch stärker auf Ihre Bedürfnisse an. Danach führen wir Sie Schritt für Schritt durch das Anlegen eines Sterbefalls und alle weiteren Menüpunkte.

Unser Support Team

Janet Bartsch

Sam Molz

Emma Gemser

Wir sind für Sie da.

Melden Sie sich immer gerne bei uns, wenn es an einer Stelle hakt. Am schnellsten erreichen Sie uns per Chat und Telefon. Für umfangreichere Angelegenheiten buchen Sie gern eine kostenfreie Support-Sprechstunde. Mit geteiltem Bildschirm helfen wir Ihnen dann Schritt für Schritt weiter.